Політика конфіденційності

Редакція від 11 жовтня 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті https://banka.coffee, навіщо і як їх використовуємо. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — фізична особа-підприємець Ажаж Фаді Ахмад (РНОКПП 2568828014), м. Київ, просп. Берестейський, 43Б, email admin@banka.coffee, телефон +38 068 160 45 23.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення: ім’я та прізвище, номер телефону, email, місто та відділення або адреса доставки, склад і сума замовлення, коментар до замовлення.
Під час реєстрації облікового запису: email, ім’я, а також історія ваших замовлень.
Через форму зворотного зв’язку: ім’я, email і текст повідомлення.
Автоматично: IP-адреса, тип браузера і пристрою, переглянуті сторінки, файли cookie (див. розділ 6).

Дані платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо — їх обробляє платіжний сервіс.

3. Навіщо ми використовуємо дані

щоб прийняти, виконати та доставити ваше замовлення, прийняти оплату;
щоб зв’язатися з вами щодо замовлення чи вашого звернення;
щоб вести облік замовлень відповідно до вимог законодавства;
щоб аналізувати відвідуваність сайту та покращувати його роботу.

4. Кому ми передаємо дані

Лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення та роботи сайту:

службам доставки — ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта» (ім’я, телефон, адреса чи відділення доставки);
платіжному сервісу plata by mono — для проведення онлайн-оплати;
сервісам аналітики та реклами — Google Analytics, Meta (Facebook) — знеособлені дані про відвідування сайту;
хостинг-провайдеру сайту, на серверах якого зберігаються дані;
державним органам — лише у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення та обліку відповідно до законодавства. Дані облікового запису — доки ви його не видалите. Повідомлення з форми зворотного зв’язку — доки це потрібно для відповіді на ваше звернення.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie, щоб працював кошик і вхід до облікового запису, а також для аналітики відвідувань (Google Analytics) і вимірювання ефективності реклами (Meta Pixel). Ви можете заборонити або видалити cookie в налаштуваннях браузера; у такому разі деякі функції сайту, зокрема кошик, можуть працювати неправильно.

7. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право, зокрема:

знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому їх передаємо;
вимагати виправлення неточних даних або видалення даних;
відкликати згоду на обробку даних;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на admin@banka.coffee.

8. Захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зокрема використовуємо захищене з’єднання (HTTPS).

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці із зазначенням дати.